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Basé sur 1 avis client
Anoniem à partir de -
Acheté chez TopTicketShop pour romeo santos à Zuiderpark, Den Haag
Je n'achèterai plus jamais de billet à la billetterie parce que je pense que c'est très peu professionnel.
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Avis de Anoniem sur TopTicketShop
Hier, j'ai fait tout le trajet jusqu'à La Haye pour assister à ce concert. Mon billet indiquait seulement que les portes s'ouvraient à 17 heures et que le concert commencerait à 21 heures. Il n'est indiqué nulle part qu'il y avait une date limite pour l'entrée des visiteurs. À notre arrivée, la sécurité nous a refusé l'accès. Selon eux, l'organisation avait déterminé que les visiteurs n'étaient plus autorisés à entrer après un certain temps. Cependant, cela n'a jamais été clairement communiqué sur le billet ni à l'avance par e-mail. Je trouve cela très peu professionnel et inacceptable. S'il existe une date d'expiration, celle-ci doit être clairement communiquée aux visiteurs. J'ai payé un billet, j'ai fait tout le trajet jusqu'à La Haye et j'ai également dû payer des frais de voyage, mais j'ai été refusé sans raison valable. Je demande donc à l'organisation de rembourser le montant total de l'achat de mon billet. J'espère que l'organisation améliorera sa communication.
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Beste klant, Bedankt voor het schrijven van een review op onze website. Uw feedback vinden wij erg belangrijk. U helpt ons zo onze dienstverlening te verbeteren en ook helpt u andere consumenten met het maken van een beslissing. Wij hebben uw review gelezen en willen er graag op reageren. Het klopt dat onze tickets soms duurder zijn dan bij het originele punt. Wij maken gebruik van dynamic pricing op basis van vraag en aanbod zoals ook normaal is in de vliegindustrie. Ook ticketmaster maakt hier gebruik van bij haar platinum tickets. Wij communiceren het feit dat wij een wederverkoper zijn erg duidelijk op de website. Onder andere met de volgende zin bovenaan de pagina waar de klant op landt: De prijzen van wederverkooptickets kunnen hoger zijn dan de nominale waarde. Ook noemen wij de originele waarde bij onze prijs en ook nog eens in de winkelwagen. Het is dus niet te missen. En verder verwijzen wij ook nog door naar het originele verkooppunt. Meer kunnen wij niet doen. Wij hopen dat u ondanks de hogere prijs toch een fantastische avond heeft gehad. Met vriendelijke groeten, Johan Topticketshop
Réponse de TopTicketShop
Cher fan d{name},
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